​​​​​​​Sıkça Sorulan Sorular

  • Üye olmadan alışveriş nasıl yapabilirim?
  • Alışveriş yapabilmeniz için üye olmanıza gerek yok. Üyeliksiz alışveriş yapabilirsiniz fakat üye olmanız size kampanya ve özel duyuruların ulaştırılması ve fırsatlarda öncelik tanır.

 

  • Şifre Hatırlatma Menüsü
  • Üyelik İşlemleri ekranında "Üye Girişi" bölümünde bulunan "şifremi unuttum" adımından sitemize kayıt olurken kullandığınız e-mail adresinizi girin. Kısa bir süre sonra e-mail adresinize şifrenizi yenilebileceğiniz size özel bir link gönderilecek ve ilgili sayfa üzerinden yeni şifre belirleyebileceksiniz.

     
  • Siparişlerimi nereden görebilirim?
  • Tüm siparişlerinizi, "Hesabım" sayfasında bulunan "Siparişlerim" başlığı altında görebilirsiniz. Ayrıca kargo takip numaranıza da bu ekrandan ulaşabilirsiniz.
     
  • Ödememi hangi şekillerde yapabilirim?
  • www.modasafir.com ’da Türkiye siparişlerinizde kredi kartıyla ve kapıda ödeme şeklinde alışveriş gerçekleştirebilirsiniz. Yurtdışına yapacağınız siparişlerde kredi kartıyla yapılmaktadır. Kapıda ödeme yalnızca Türkiye içi alışverişlerde geçerlidir.

     
  • Kapıda Ödeme
  • www.modasafir.com’da Kapıda ödeme ile alışveriş yapabilirsiniz. Kapıda ödeme ile yapılan her alışverişte 5 TL hizmet bedeli tahsil edilmektedir. Her alışverişte hizmet bedeli tahsil edildiğinden tüm alışverişinizi tek sepette yapmanızı öneririz. İade durumunda, kargo ve kapıda ödeme hizmet bedeli iade edilmemektedir.
  • Kapıda Ödeme hizmeti yalnızca Türkiye içi alışverişlerde geçerlidir.

     
  • Yaptığım alışverişlerde siparişim ne zaman kargoya verilir?
  • Siparişleriniz 1 iş günü içinde hazırlanarak kargoya teslim edilmektedir. Kampanya dönemlerinde bu süre uzayabilmektedir.

     
  • Sipariş teslimat adresimi değiştirmek istiyorum, nasıl yapabilirim?
  • "Sipariş adresinizi "Hesabım" sayfasında bulunan "Adres Defterim" bölümünden değiştirebilir ya da satın alma işlemi sırasında "Yeni Adres Tanımlamak İstiyorum" butonunu işaretleyerek yeni adresinizi tanımlayabilirsiniz. Bu adres o andan sonraki siparişinizde teslimat adresi olarak çıkacaktır. Siparişiniz onaylandıktan ve alışveriş sonlandıktan sonra, sipariş adresi değiştirilemez.

     
  • Nasıl İade Edeceğim?
  • -İade etmek istediğiniz ürün kullanılmamış, hasar görmemiş, tüm aksesuarlarıyla beraber olmalıdır.
  • -Kargo kutusunda bulunan iade değişim formu eksiksiz doldurulmuş olmalıdır.
  • -Sonrasında iadenizi FATURANIN ASLIYLA birlikte, anlaşmalı kargo şirketlerinden birine (UPS KARGO) uygun bir paketlemeyle teslim etmelisiniz. İadenizi fatura üzerindeki adrese göndermelisiniz. 
  • -İade işlemi, ürün teslim alındıktan sonraki ilk 14 iş günü içinde gerçekleştirilebilir. Aksi durumlarda asla kabul edilmeyecektir.
  • -Türkiye dışından gerçekleştirilen siparişlerde iade ve değişim yapılmamaktadır.
     
  • İade Adresi:
  •  
  • Mahmudiye Mahallesi 4815 Sk. No2/A Akdeniz/Mersin
Çerez Kullanımı

Modasafir.com size daha iyi bir deneyim sunabilmek adına, Modasafir.com ziyaretinizle ilgili bilgileri toplamak amaçlı çerezler kullanılmaktadır.Buradan daha detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.