Sıkça Sorulan Sorular
Banka hesap bilgileriniz nedir?
BESRA GİYİM SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ TR870001500158007322268028 Besra Giyim San.İnş.İth.İhr.Tic.Ltd.Şti. Türk Lirası Hesap Bilgilerimiz'e ödemenizi gönderip whatsapp destek hattımıza dekont paylaşımında bulunabilirsiniz.
Kapıda ödeme yapabilir miyim?
Kapıda ödeme hizmetimiz bulunmamaktadır.
Kargo ücreti ne kadar?
Kargo ücretimiz 150₺ HepsiJet kargo ile çalışmaktayız.
Ödeme seçenekleriniz nelerdir?
Kredi Kartı ve Havale ödeme seçeneklerimiz mevcuttur.
Aldığım ürünleri nasıl iade/değişim yapabilirim?
Modasafir.com sağ üstte yer alan Hesabım bölümünden Siparişlerim'e gidin. Kolay iade butonuna basın. İade edilecek ürün ve iade nedenini seçin. Aynı üründen birden fazla satın aldıysanız adedi seçmeniz gerekir. Sipariş numaranızı not alın ve WhatsApp destek hattı ile görüşün. İade ürünleri faturayla birlikte tek pakete koyup istediğiniz kargo ile gönderebilirsiniz. Kargo ücreti müşteriye aittir.
Toptan satışınız var mı?
Toptan alımlarınız için WhatsApp Müşteri Hizmetleri: +90 506 142 26 83
Siparişimi nasıl iptal edebilirim?
Kargo hazırlığı başlamadan WhatsApp destek hattımıza sipariş numarası ile “Siparişimi iptal etmek istiyorum” yazmanız yeterlidir. Kampanyalı ürünlerde iade ve iptal işlemi yapılmamaktadır.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Üye girişi yaptıktan sonra Hesabım → Siparişlerim bölümünden ve SMS/e-posta ile gönderilen kargo takip kodu ile takip edebilirsiniz.
Üye olmadan nasıl sipariş verebilirim?
Ürünleri sepete ekleyip “Üye Olmadan Devam Et” seçeneği ile sipariş verebilirsiniz.
Kredi kartına taksit yapılıyor mu?
Sepette sınırlama yoksa 12 aya kadar taksit yapılabilir.
Kredi kartımı kaydediyor musunuz?
Kart bilgileriniz kaydedilmez, saklanmaz.
Kredi kartıyla ödeme yaparken güvende miyim?
Evet. 128 bit SSL sertifikası kullanılmaktadır.
Havale ile ödeme yapabilir miyim?
Evet. 1 iş günü içinde ödenmeyen havale siparişleri iptal edilir.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
17:00’ye kadar verilen uygun siparişler aynı gün, sonrasında ertesi gün kargoya hazırlanır. Tedarikli ürünlerde süre değişebilir.
Hangi ülkelere gönderim yapıyorsunuz?
300’den fazla ülkeye gönderim yapılmaktadır.